ご利用ガイド・よくあるご質問

GUIDE & FAQ

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よくあるご質問

商品の返品・交換について

本サイトで取り扱う商品はすべて食品となるため、返品・交換は一切承っておりません。


ただし、お届けした商品に破損、汚損等あった場合や、注文品と違う商品が届いた場合はその限りではありません。

お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

クーポンの使用に関する注意

ご注文完了後にクーポンを適用することはできかねますのでご注意くださいませ。

領収書の発行について

承ります。ご注文の際に備考欄にその旨をご記載いただくか、ご注文完了後にお問い合わせフォームあるいはエコチョク公式LINEよりお申し付けくださいませ。

生産者さまへのご連絡について

生産者さまへのご連絡は、エコチョク運営部経由にてお願いしております。 


お電話やメールを含むその他の手段で直接生産者さまへご連絡することはお控えくださいますよう宜しくお願いいたします。

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